注文確認メールが届かないお客様へ｜オリジナル絵本工房【アンブック】彼氏彼女の記念日プレゼントに

注文確認メールが届かないお客様へ

当店では、ご注文後に「注文確認メール」を自動送信しております。
まれに、注文確認メールをお客様のほうで受信できていないことがございます。
注文確認メールが受信されない理由として、下記のことが考えられます。

申し込みフォームに入力したメールアドレスが間違っている場合。

よくある間違い例

●つづりが間違っている　

(例) XXX@docomo.ne.jp(正) → XXX@dokomo.ne.jp（誤）

●「co.jp」が「ne.jp」になっている

(例)XXX＠yahoo.co.jp（正）→ XXX＠yahoo.ne.jp（誤）

携帯メールで、ドメイン指定受信設定がされている場合。: (その場合には、ドメイン設定を解除して、「tezukuri-ehon.com」のドメインのメールが受信できる設定に修正してから当店までご連絡下さい); ドメイン設定の解除方法は、こちらのページを参照してください。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった場合。: yahooメールやgmail等のフリーメールをご利用の方によくございます。; 迷惑メールフォルダもご確認下さい

yahooメールをお使いの方で「なりすましメール拒否設定」をしている場合。: yahooメールで「なりすましメール拒否設定」をしている場合、まれに一部のメールが受信できなくなることがあります

メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

いずれの場合にも、当店には注文メールが届いており、お申込みが受付けとなっております。

注文確認メールの再送信をご希望の際には、当店までご連絡下さい。