注文確認メールが届かないお客様へ

注文確認メールが届かないお客様へ

当店では、ご注文後に「注文確認メール」を自動送信しております。
まれに、注文確認メールをお客様のほうで受信できていないことがございます。
注文確認メールが受信されない理由として、下記のことが考えられます。

申し込みフォームに入力したメールアドレスが間違っている場合。
よくある間違い例
●つづりが間違っている 
(例) XXX@docomo.ne.jp(正) → XXX@dokomo.ne.jp(誤)
●「co.jp」が「ne.jp」になっている
(例)XXX@yahoo.co.jp(正)→ XXX@yahoo.ne.jp(誤)
携帯メールで、ドメイン指定受信設定がされている場合。
(その場合には、ドメイン設定を解除して、「tezukuri-ehon.com」のドメインのメールが受信できる設定に修正してから当店までご連絡下さい)
ドメイン設定の解除方法は、こちらのページ を参照してください。
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった場合。
yahooメールやgmail等のフリーメールをご利用の方によくございます。
迷惑メールフォルダもご確認下さい
yahooメールをお使いの方で「なりすましメール拒否設定」をしている場合。
yahooメールで「なりすましメール拒否設定」をしている場合、まれに一部のメールが受信できなくなることがあります

メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

メールアドレスが全角で入力されている。
特に「@」を全角の「@」で入力しているとエラーとなりメール未着となることがあります

いずれの場合にも、当店には注文メールが届いており、お申込みが受付けとなっております。

注文確認メールの再送信をご希望の際には、当店までご連絡下さい。
当店へ連絡する